На Порталі послуг Києва запрацював новий сервіс, який дозволяє ветеранам, ветеранкам та їхнім родинам обрати фахівця із супроводу. Цей спеціаліст допомагає військовим після повернення до цивільного життя отримати необхідну підтримку, дізнатися про свої права та соціальні гарантії.
Фахівець із супроводу фактично стає провідником для ветерана, допомагаючи налагодити взаємодію з органами місцевої влади, медичними установами та різноманітними службами підтримки. Окрему увагу спеціалісти приділяють підтримці родин загиблих Захисників і Захисниць України.
Під час консультацій фахівці із супроводу допомагають:
- Зрозуміти порядок отримання пільг, статусів, різноманітних компенсацій та соціальних виплат.
- Дізнатися про актуальні державні та міські програми підтримки для ветеранів і членів їхніх родин.
- Знайти рішення у випадках, коли ветерану необхідне тимчасове житло.
- Розібратися в алгоритмі взаємодії з органами державної влади та місцевого самоврядування.
- Отримати роз'яснення щодо соціального захисту та належних гарантій (зокрема для родин загиблих).
- Зрозуміти, до яких саме державних установ чи служб варто звертатися для вирішення конкретних життєвих ситуацій.
Як знайти спеціаліста у своєму районі: Щоб отримати допомогу, достатньо скористатися онлайн-платформою. На Порталі послуг Києва необхідно обрати свій район міста та знайти фахівця із супроводу, який працює у відповідній локації. Після цього можна звертатися за вказаними контактами для отримання консультації.
Детальніше ознайомитися з послугою та знайти контакти фахівців можна за офіційним посиланням: https://portal.kyiv.digital/services/subcategory/fakhivtsi-suprovodu.
За матеріалами офіційного порталу Києва: kyivcity.gov.ua ↗