Як правильно зафіксувати пошкодження житла та подати на компенсацію
Якщо ваше житло в Києві постраждало внаслідок бойових дій, важливо знати, як правильно зафіксувати пошкодження та які кроки зробити для отримання компенсації. Цей процес може здатися складним, але чітке дотримання алгоритму допоможе вам не втратити право на допомогу. Цей матеріал пояснює послідовність дій, необхідні документи та куди звертатися.
Контекст: чому важлива правильна фіксація
Правильна та своєчасна фіксація пошкоджень є основою для отримання будь-якої компенсації. Без належних доказів та дотримання процедур, передбачених законодавством, ваша заява може бути відхилена. Державна програма єВідновлення та міські ініціативи мають чіткі вимоги до подання інформації, тому кожен крок має бути продуманим.
Що робити: покроковий алгоритм дій
- Повідомте про пошкодження житла.
Це перший і обов'язковий крок. Зробити це можна через:
- Дію: найпростіший спосіб. Відкрийте застосунок Дія, оберіть «Послуги» → «Пошкоджене майно» та заповніть форму.
- ЦНАП: зверніться до Центру надання адміністративних послуг.
Важливо: Повідомлення про пошкодження — це окремий крок, а не рішення про виплату. Умови програми передбачають, що ремонт не має бути повністю завершений за власний кошт до звернення.
- Подайте заяву на отримання компенсації через єВідновлення.
Після того, як ви повідомили про пошкодження, ви можете подати заяву на компенсацію. Це також робиться через Дію:
- Відкрийте застосунок Дія, оберіть «Послуги» → «єВідновлення» → «Подати заяву про отримання допомоги».
- Вкажіть тип пошкодженого об'єкта (квартира, приватний будинок тощо).
- Заповніть необхідні дані.
Умови для єВідновлення:
- Житло має бути пошкоджене після 24 лютого 2022 року.
- Підлягає відновленню за результатами оцінки комісії.
- Розташоване на неокупованій території.
- Ремонт ще не завершено за власний кошт.
- Очікуйте огляду комісією.
Після подання заяви на компенсацію, місцева комісія з розгляду питань щодо надання компенсації зв'яжеться з вами для огляду пошкодженого майна. Комісія:
- Проведе обстеження пошкоджень.
- Внесе інформацію про пошкодження до Реєстру пошкодженого та знищеного майна.
- Визначить суму компенсації відповідно до методики оцінки.
Важливо: Перевірте, чи всі пошкодження зафіксовані в акті огляду. Ви маєте право бути присутніми під час огляду.
- Отримайте рішення та кошти.
Після огляду комісія сформує рішення про надання компенсації. Кошти будуть нараховані на спеціальну картку єВідновлення, яку можна відкрити в одному з банків-партнерів. Ці кошти можна використати для придбання будівельних матеріалів або оплати ремонтних робіт у підрядників, які є учасниками програми.
- Розгляньте міську одноразову матеріальну допомогу.
Окрім державної програми єВідновлення, Київ надає одноразову матеріальну допомогу у зв'язку з частково зруйнованим житлом. Для цього потрібно подати заяву до Департаменту соціальної та ветеранської політики КМДА. Умови та перелік документів можуть відрізнятися від єВідновлення, тому перевіряйте актуальну інформацію на порталі Київської міської державної адміністрації.
Документи та докази, які потрібно підготувати
- Паспорт громадянина України та ідентифікаційний код.
- Документи, що підтверджують право власності на житло (витяг з реєстру прав власності, договір купівлі-продажу, свідоцтво про право на спадщину тощо).
- Технічний паспорт на об'єкт нерухомого майна.
- Фото- та відеофіксація пошкоджень. Зробіть якомога більше фотографій та відео з різних ракурсів, до та після прибирання, якщо це можливо.
- Акти обстеження від ДСНС (якщо такі були).
- Заяви до правоохоронних органів (якщо ви зверталися).
Типові помилки
- Несвоєчасне повідомлення про пошкодження. Чим раніше ви повідомите, тим краще.
- Відсутність документів, що підтверджують право власності. Це унеможливлює отримання компенсації.
- Недостатня фіксація пошкоджень. Детальні фото та відео є важливими доказами.
- Самостійний ремонт до огляду комісією. Це може ускладнити оцінку реальних збитків. Якщо ремонт був невідкладним, обов'язково збережіть всі чеки та фото «до» і «після».
- Ігнорування міських програм допомоги. Перевіряйте всі доступні джерела підтримки.
Куди звертатися по допомогу
- Застосунок та портал Дія: для подання заяви на єВідновлення.
- ЦНАПи (Центри надання адміністративних послуг): для подання повідомлення про пошкодження та отримання консультацій.
- Місцеві комісії з розгляду питань щодо надання компенсації: їх контакти можна знайти на сайті Київської міської державної адміністрації або районних адміністрацій.
- Департамент соціальної політики КМДА: для отримання інформації про міську одноразову матеріальну допомогу.
- Гарячі лінії: у разі виникнення питань щодо програми єВідновлення, звертайтеся на гарячу лінію за номером, вказаним на офіційному сайті програми.
Важливо: Цей матеріал має інформаційний характер і не є юридичною консультацією. Умови програм та перелік документів можуть змінюватися. Завжди перевіряйте актуальну інформацію на офіційних джерелах перед зверненням.
Поширені питання
Чи можу я подати заяву на єВідновлення, якщо вже зробив ремонт?
Так, ви можете подати повідомлення про пошкодження, навіть якщо вже відремонтували житло. Однак, для отримання компенсації за вже виконаний ремонт можуть бути особливі умови, які варто уточнити на офіційному сайті єВідновлення.
Скільки часу потрібно чекати на рішення комісії після подання заяви?
Строки розгляду заяв можуть відрізнятися. Комісія має 30 календарних днів з дня подання заяви на проведення огляду та прийняття рішення. Актуальну інформацію про статус вашої заяви можна відстежувати в Дії.
Чи можна отримати компенсацію, якщо житло було знищено повністю?
Так, програма єВідновлення передбачає компенсацію як за пошкоджене, так і за повністю знищене житло. Процедура може дещо відрізнятися, тому уважно ознайомтеся з умовами на порталі Дія.